Неделя 13–19 июля 2026

В строке теперь стоит адрес доставки, а не имя получателя: сразу видно, куда едет заказ. У самовывоза и заказа в зале остаётся имя — им адрес не нужен. Тип обозначен иконкой перед временем: молния — «сейчас», часы — на конкретное время. Статус сжался до цветной точки у номера, а сами строки выстроены по времени доставки.

Новый заказ подаёт знак: значок мигает при поступлении. Если заказ уже открыт коллегой, его инициалы видны прямо в строке.

Каждое поле сохраняется при изменении, кнопка «Сохранить» больше не нужна, пересчёт идёт сам.

Тип получения обозначен иконкой на этапе таймлайна: сумка — самовывоз, приборы — зал, геоточка — доставка. Адрес переехал во всплывающую панель на том же этапе, а квартира, подъезд, этаж и комментарий видны под ним без лишних нажатий. Если основная карта скрыта, маршрут показывается прямо в этой панели.

Условия зоны доставки открываются значком рядом с её названием: минимальный заказ, срок, стоимость, порог бесплатной доставки. Стоимость доставки для конкретного заказа можно поправить руками.

Телефон клиента блокируется, как только клиент найден, и меняется только явным действием. Рядом с карточкой видны теги клиента, заметка оператора и — если клиент в чёрном списке — причина с указанием, кто и когда её записал. История адресов свёрнута за кнопку, а в новом заказе без адреса раскрыта сразу.

Если этот же заказ держит открытым коллега, его имя видно в шапке.

Карта заказов показывает настоящий маршрут от ресторана до адреса гостя, а масштаб подстраивается под весь маршрут, а не под крайние точки. На карте видны курьеры с их текущим положением, и метки курьеров не спутать с точками заказов. По точке заказа можно сразу открыть сам заказ — и с общей карты, и с боковой, когда открыт другой.

При настройке зоны выбирается вид транспорта курьеров и задаётся время в пути — граница рисуется сама, с учётом настоящих дорог. Рисовать многоугольник руками, прикидывая, куда курьер доедет за двадцать минут, больше не нужно.

Блюда и категории с временными ограничениями помечены прямо на витрине. У доступного, но с окном, стоит пометка «до 16:00». У недоступного сейчас — когда оно откроется: «недоступно до завтра 11:00» или «с 19 июля». Время показывается в часовом поясе ресторана.

Включается по обращению в поддержку.

Когда система рекомендует курьера, в заказе появляется строка с его именем, расчётным временем и кнопкой «Назначить». Нужен другой — попап выбора никуда не делся, и рекомендованный в нём отмечен.

В режиме советника менеджерам больше не приходит уведомление о том, что курьер не найден автоматически: в этом режиме курьера и так назначает диспетчер.

Включается по обращению в поддержку.

Сообщения в чате появляются без перезагрузки страницы. Системные события — создание заказа, движение бонусов, изменения подписки — показываются заметками по центру, а не сообщениями, и не мешаются с перепиской. Лента листается постранично.

Включается по обращению в поддержку.

Когда доставку выполняет сторонний сервис, его статус виден в карточке заказа, а заявку можно создать или отменить прямо оттуда — не переключаясь в другой раздел.

Включается по обращению в поддержку.

Вкладка «История» показывает, кто и когда правил заказ. Правки сгруппированы по сохранению: имя, время и список затронутых полей. Служебные и расчётные поля в историю не попадают, чтобы её можно было читать.

На вкладке клиента прямо в заказе редактируются имя, почта, теги, день рождения, карта лояльности, заметка и статус в чёрном списке. Изменения применяются по «Сохранить». Рядом с балансом бонусов появилась кнопка истории: начисления и списания с описаниями, с подгрузкой по страницам.

Включается по обращению в поддержку.

В заказе с предоплатой видно, прошла ли оплата на самом деле.

Включается по обращению в поддержку.

Иконка чеклиста в боковом меню показывает настоящее состояние проверок: красная — есть ошибки, жёлтая — предупреждения, без значка — всё в порядке. Новые чеклисты появляются сами, обновлять страницу не нужно.

Включается по обращению в поддержку.