Неделя 21–27 сентября 2026

В кабинете появились смены курьеров. Курьеров объединяют в пулы по точкам, для пула задают плановый график на неделю, а по каждой смене видно, как план разошёлся с фактом.

Потребность в курьерах. По часам видно, сколько курьеров нужно точкам пула, сколько выходит по графику, сколько уже на смене и сколько не хватает. Дыра в расписании видна до того, как заказы начнут ждать. Сколько курьеров нужно точке, задаётся курьерскими строками её шкалы мощности.

Смена у курьера. В приложении курьер видит свою смену: пул, плановое время окончания, ближайшую смену и график на неделю. После конца смены заказы ему больше не предлагаются, а причина видна прямо в строке смены.

Транспорт курьера — пешком, велосипед, авто, мотоцикл — теперь один список для формы курьера, зоны и автоматического подбора. Курьер, оформленный на нужном транспорте, попадает в подбор, если зона его требует.

Правила «когда → что». Условия зоны — по времени суток, спросу, обстановке — задаются правилами внутри одной зоны. Заводить зону-копию под каждое условие больше не нужно.

Пробка прямо сейчас. Если на дороге авария или пробка, оператор отмечает это у зоны: «сейчас балл 8 до 20:00». Пока отметка действует, от неё считаются время доставки, подъезд курьера, загрузка точки и правило «при пробках минимальный заказ выше» — даже если по плану пробок не ждали.

В диспетчерской появилась панель «Точки». По каждой точке — пулы курьеров, её зоны с условиями и баллом обстановки, соотношение «на линии / нужно» по курьерам.

Режим высокого спроса и остановка приёма заказов включаются прямо здесь, без перехода в карточку точки.

Заказ выставляется нескольким курьерам как предложение с отсчётом времени. Берёт тот, кто первым нажал «Взять»; отказаться тоже можно. Предложение видно прямо над списком заказов курьера — с адресом, сроками и таймером.

Кухня на шкале загрузки заполняется по очереди приёма, а курьерский вес распределяется по всему рейсу — от выезда до возврата. Шкала показывает, чем точка занята на самом деле, а не момент оформления заказа.

Точки, объединённые в пул курьеров, показывают общую на пул ёмкость, и вручную по одной точке её не исправить.

Отметка «готово» снимает позицию с загрузки кухни. Это для крупных заказов, часть которых приготовили заранее: кухня не держит за ними время, которое уже не нужно.

Отменяя заказ, оператор указывает причину, а если готовка уже началась — что делать с продуктами на складе.

Если статус сменить нельзя — например, отменённый заказ с маркетплейса не вернуть в работу, — оператор видит текст отказа, а не статус, который молча не поменялся.

Выбор времени доставки уже при показе слотов учитывает время в пути по зоне, блюда «на следующий день» и мягкое расписание точки. Предложенное время гость сможет подтвердить при оформлении.

Вариант «Как можно скорее» подписан реальным временем прибытия, а не общей фразой «в течение 15 минут». Даты на вкладках дней не съезжают у гостей, чей часовой пояс восточнее часового пояса заведения.

Альфа-Банк заводится и настраивается прямо в кабинете — своей формой профиля оплаты. Обращаться в поддержку за каждой правкой логина и пароля больше не нужно.

Способ списания — сразу или холдом до подтверждения — берётся из профиля оплаты: деньги гостя списываются или снимаются ровно так, как заведение указало.

Списание бонусов умеет копейки, а не только целые баллы. Точность и то, в чью пользу округлять остаток, настраиваются — это нужно, когда лимит списания считается процентом от суммы заказа.

Чек сходится с платежом: если бонусами закрыли 118,50 ₽, а не круглую сумму, сумма позиций совпадает с суммой оплаты.

Юридические лица переехали в собственный раздел, отдельный от эквайринга. Карточка показывает, где юрлицо используется — профили оплаты, склады, сотрудники, проведённые складские документы, — и не даёт удалить его, пока оно где-то задействовано.

В карточке появились данные руководителя: должность и ФИО для печатных форм.

Появился кадровый справочник: у сотрудника есть ФИО, должность, точки и даты работы. Раздел, где раньше жили логины, теперь называется «Пользователи» — чтобы учётную запись не путали с самим сотрудником.

База клиентов пополняется массово — импортом из кабинета, кнопкой рядом с «Новым клиентом». Видны файл, ход загрузки и итог по каждой записи: если что-то не подошло, рядом текст ошибки.

В карточке точки появился список столов зала, у каждого свой QR-код. Код скачивается картинкой — его можно сразу распечатать наклейкой на стол.

Если вес блюда задан в килограммах, цена и количество показываются в килограммах везде: в карточке, во всплывающем окне, в корзине и в истории заказов.

Отчёт «Доступность блюд в ресторанах» показывает, какой процент времени за период блюдо было доступно, а не только сегодняшний статус. Выгрузка в XLSX повторяет раскладку и цвета экрана.

Не каждую акцию хочется предлагать всем. Например, «две пиццы за полцены»: ресторану не нужно, чтобы гость, который пришёл за одной пиццей, увидел в корзине подсказку «добавьте ещё одну» и взял вторую только ради скидки.

Для этого у акции есть пометка «Не анонсировать в корзине». С ней акция себя не подсказывает: гость с одной пиццей её не видит, а тот, кто сам положил две, получает скидку как обычно.

План импорта меню предупреждает, чем обернётся применение. Если новая категория останется пустой — перенос в неё запрещён или все блюда отсеялись фильтром, — это видно до импорта, а не после того, как пустая категория появилась на витрине.

Технические группы модификаторов, которые гостю не показываются, тоже помечены: их отсутствие на витрине не выглядит ошибкой.

В меню появился справочник бейджей — меток вроде «острое» или «новинка» на карточке блюда. Рядом предпросмотр: так бейдж увидит гость на витрине.

Галочка «Не звонить мне» стоит в корзине и в профиле гостя. Заведение видит отметку и больше не тревожит гостя звонками.