Неделя 12–18 октября 2026

Рядом с «Клиентами» появился раздел для работы с гостями. В нём собраны отзывы с площадок, сообщения гостей и низкие оценки заказов, и любое событие открывается одной формой. «Ждёт ответа» — отдельное состояние: открыть переписку ещё не значит ответить гостю. Оценка гостя видна и в карточке заказа.

О чём оценка. Оценивая заказ, гость отмечает, к чему она относится: «Долгая доставка», «Остывшие блюда», «Качество упаковки». Метки стоят под звёздами, и одна и та же метка читается хорошей или плохой в зависимости от оценки.

Отзывы с Яндекса и 2ГИС. У карточки площадки есть галочка «Собирать отзывы»: место берётся из поля «Ссылка», под галочкой видно, как идёт сбор. Площадку подключают в пункте «Источники отзывов».

У группы дополнений и у отдельного дополнения задаются ступени цены: первые N штук со скидкой X %. Дополнение берёт ступени группы, свои или никаких. Самая большая скидка достаётся самым дорогим штукам.

В карточке блюда. Цена на кнопке уже учитывает ступени, окончательную цену позиции считает корзина. До выбора у дополнения стоит «+» и цена первой штуки, бесплатная идёт без цены. Когда следующая штука платная, кнопка так и говорит: «Добавить за 10 ₽». Цена по условию показывается как обычная, полная рядом не зачёркивается.

В корзине. Палочки, соусы и платные приборы гость выбирает прямо в корзине. Группа с количеством выглядит как строки корзины: цена, плюс и минус, сумма. Если группа одна, это просто строки под блюдами, а при нескольких появляются заголовок блока и названия групп. Под названием такой группы гость видит подсказку, которую вы для неё написали, например «Первый пакетик в подарок, второй за полцены». Наборы настраиваются в блоке «Модификаторы заказа».

В карточке акции на вкладке «Витрина» есть флажок «Показывать скидку на переключателе способа получения». Если его включить, под способом получения появляется процент скидки, например «−15%», и гость видит выгоду в момент выбора.

Подпись считается по корзине гостя: акция с порогом суммы появится, когда порог набран. Пока точка не выбрана, а скидка в точках разная, стоит «до −15%», а из нескольких подходящих акций берётся наибольшая скидка. После выбора города и точки подпись пересчитывается сразу, в том числе на шаге нового адреса. В неё попадает только скидка процентом на весь заказ, а слова подписи меняются в теме витрины.

В оформлении витрины рядом с «Параметрами» появилась вкладка «Тексты». В ней можно заменить любую строку сайта и приложения — например, «Картой при получении» на «QR-код при получении». Строки разложены по разделам, у каждой написано, где гость её видит, а корзина, адрес, заказы, вход и профиль разбиты по экранам.

Как правится. На вкладке видны только ваши замены, новая добавляется из дерева разделов с поиском. Набранный текст сразу виден в превью и публикуется той же кнопкой, что и параметры. Подстановки вроде {x} и формы числа работают. Если замену снять, вернётся исходный текст.

В меню появился подраздел рекомендаций. Наверху — как рекомендации в корзине сработали за 28 дней и недельный график, на котором отмечены правки. Ниже подсказки, подбор связок «блюдо → предложить блюдо» по заказам и таблица связок. Набор рекомендаций блюда или категории правится целиком в его карточке, группами по уровням связок.

В карточках блюда и категории есть вкладка «Расписание», и часы задаются для каждой точки отдельно. Отметьте точку, откройте её строку и поправьте часы по дням недели и особые даты. «Применить ко всем точкам» копирует часы одной точки в остальные, дальше каждая живёт своими. Снятая отметка убирает расписание точки, стоп-лист меняется сразу после сохранения.

Как читаются часы. День, которого нет в расписании, значит «не продаётся», а не «круглосуточно». Часы блюда главнее часов категории, а часы категории действуют на блюда без своих — у такого блюда на вкладке видно, что действует вместо него. Блюдо вне часов продажи можно не убирать в стоп: тогда его заказывают на время, когда оно продаётся. Так умеют только часы самого блюда, а категория вне своих часов ставит блюда в стоп.

Кто правит. Менеджер правит расписание своих точек так же, как стоп-лист.

Подборки по бейджам. У категории есть теговые страницы: подборка блюд по бейджу со своим адресом вида /<категория>/<slug>. На странице категории они стоят чипами и открываются внутри меню: боковое меню и чипы категорий остаются на месте, текущая категория подсвечена. Адрес попадает в карту сайта для поисковиков.

Категории карточками. Если в «Режиме отображения категорий» выбрать «Карточки», на главной и в меню появляется сетка карточек категорий, на телефоне в две колонки. «Форма карточек категорий» делает их широкими: две колонки на компьютере и планшете, одна на телефоне.

Заведение само выбирает, как собирать согласие гостя на рассылку акций и подарков: по каким правилам оно работает, знает только оно. Сейчас можно выбрать, включён переключатель рассылки в профиле гостя по умолчанию или выключен. Каждый ответ гостя хранится вместе с текстом, который он видел, номером и временем. Смена способа не меняет уже сохранённые ответы, а отказаться гость может всегда.

«СТОП» в ответ на просьбу оценить заказ. Просьба оценить заказ теперь сервисное сообщение со своим отказом: «СТОП» в ответ на неё отключает только такие просьбы. «СТОП» в любой другой момент и повторный «СТОП» отписывают от рекламы, и ответ гостю называет, что именно отключено. Сообщения о заказах приходят в обоих случаях. Отписка от рекламы не отключает код за опоздание и бонус за приглашённого друга. «Не звонить мне» убрано из профиля, галочка осталась при оформлении заказа.

Cookie-баннер. Режим выбирается в теме: «Согласие» с кнопками «Принять» и «Отклонить» — по умолчанию, «Уведомление» с одной кнопкой «Понятно» или без баннера. В режиме «Согласие» счётчики и встроенный код включаются только после «Принять». «Настройки cookie» в подвале сайта снова открывают баннер, и согласие можно отозвать. Подстановка {links} ставит ссылки на документы в любое место текста баннера.

У менеджера и менеджера-логиста без права править точку на вкладке «Основное» видны только оперативные действия: стоп с причиной и сроком и режим высокого спроса. Каждое действие сохраняется сразу, кнопки «Сохранить» нет.

У каждой точки в подключении к кассе свои настройки, отдельные от настроек подключения, — они открываются шестерёнкой у кода точки: терминальная группа iiko, источник меню, «Не выгружать заказы в кассу». На вкладке «Учёт» точки видны только те коды, которые читает ваша касса. Кнопка «Переотправить» у заказа с iiko повторяет выгрузку через это подключение.

Баннер-попап можно показывать при каждом входе гостя: в новой вкладке, при новом заходе на сайт и после запуска приложения с нуля. Обновление страницы и возврат в приложение из фона его не повторяют. Режим «один раз» работает как раньше.