В разделе «Доставка» появился дашборд «Доставка за смену». Он показывает, сколько заказов доставлено, какая доля приехала к обещанному времени и какое опоздание типично. Рядом — сколько заказ готовили по факту и по плану и сколько готовый заказ ждал курьера. По деньгам — сколько взято с гостей за доставку.

Смена — рабочий день точки. Она считается по расписанию точки и в её часовом поясе, поэтому ночная смена не рвётся в полночь. До открытия на экране прошедшая смена целиком. Сравнение идёт с тем же днём недели неделей раньше и на ту же долю смены. В периоде «смена» цифры обновляются раз в минуту, период переключается и на неделю, и на месяц.

Сеть по точкам. У сети есть разбивка по точкам: у каждой своё начало смены, доставлено, вовремя и готовка. «Вовремя», длительности и деньги считаются теми же формулами, что в конструкторе отчётов, поэтому цифры там и тут совпадают.

У программ, которые дарят бонусы, — приветственной, ко дню рождения, реферальной, за отзыв, триггерной рассылки, — три новые настройки: через сколько дней подарок сгорит, за сколько дней напомнить гостю и текст напоминания. В текст можно подставить сумму, дату сгорания и имя гостя: [bonus_amount], [valid_to], [name].

Срок фиксируется в момент начисления: если потом поменять настройку или убрать программу в архив, уже подаренные бонусы живут по старому сроку. Сгорает только неизрасходованная часть подарка, бонусы за заказы остаются. Любая трата уменьшает сумму, которая сгорит, а гостю, который уже всё потратил, напоминание не приходит. В истории бонусов гостя такое списание подписано «срок действия истёк». Пока срок в программе не задан, бонусы не сгорают.

В маркетинговой аналитике седьмой отчёт — «Лояльность» (Аналитика → Маркетинг). За выбранный период он показывает, сколько бонусов начислено, потрачено в заказах и сгорело, сколько лежит на счетах гостей и сколько сгорит в ближайшие 30 дней. Отдельно — доля чека, оплаченная бонусами, и доля заказов с бонусами. Всё сравнивается с прошлым периодом, разбито по источникам начисления и причинам списания, есть недельная динамика.

Таблица программ. У каждой программы видно, сколько гостей она затронула, как прошли уведомления — отправлено, доставлено, открыли, перешли, — сколько гостей заказали после неё, конверсия, выданные бонусы и выручка. Те же показатели стоят в списке «Активности» и в карточке активности программы.

Как читать конверсию. «Конверсия до срабатывания» — не прирост от программы, а планка: как часто те же гости заказывали за такой же срок до неё. Если разница около нуля, гости заказывают так же, как без программы. Результат считается за 7 дней после срабатывания, и заказ, который сам запустил программу, в него не входит. Отменённый заказ не завышает ни начисления, ни траты. «Бонусов на заказавшего» и «Выручка на бонус» считаются от выданного за вычетом сгоревшего.

В собственном Telegram-боте заведения слева от поля ввода появилась кнопка «Меню». Она открывает сайт заведения внутри Telegram, как мини-приложение: гость выбирает и заказывает, не уходя из чата. Кнопка ведёт на основной адрес сайта и появляется после перенастройки бота: «Настройки → Каналы коммуникации → Telegram бот», кнопка «Подключить».

Войти через бота гость может только своим номером, отправленным кнопкой «Поделиться номером». На пересланный чужой контакт бот отвечает «Не удалось обработать ваш номер». Так работают боты и в Telegram, и в MAX.

Оплачивая заказ онлайн новой картой, гость может поставить галочку «Сохранить карту», а в следующих заказах платит ею без ввода данных. Карта подписана платёжной системой и последними цифрами, например «Visa · 1111», — при оформлении и в «Моих картах».

Гость видит и выбирает только карты того платёжного сервиса, через который заведение принимает оплату сейчас. Карты прежнего сервиса не пропадают и снова появятся, если заведение к нему вернётся. Если основной отмечена карта другого сервиса, в ЮKassa гость платит новой картой, а в CloudPayments корзина предложит привязать карту.

У блюда есть поле «Ставка НДС» из справочника. В чеке ставка берётся по порядку: сначала у блюда, потом у кассы, иначе «без НДС». Модификатор идёт со ставкой своего блюда, а пустое поле у блюда значит «как у кассы». Доставка при кассе — всегда отдельная строка чека, сервисный сбор настраивается у точки, а в строках чека можно указать юрлицо, которое оказывает услугу.

Кассы собраны в раздел «Подключения → Кассы», и одна облачная касса обслуживает несколько профилей оплаты. Валюту заказа ставит тот, через кого пришли деньги: агрегатор, эквайринг, касса, внешняя система или оператор.

Время заказа. Если время заказа сдвинулось уже после отправки в iiko — при подтверждении с пересчётом чекпоинтов или правкой оператора в заказе, — новое время уходит в кассу. Считается оно так же, как при первой отправке: крайнее время приготовления, слоты, запас до времени выполнения, часовой пояс ресторана. Обновление работает и у заведений, которые отправляют все заказы на стол. Тем, кто ведёт время на кассе сам, его отключает настройка «Не обновлять время уже отправленного заказа». У СБИС, Procart, МойКассир и RK время после отправки не обновляется.

Сколько ждать кассу. В настройках интеграции, в группе «Отправка заказов», задаётся, сколько ждать, пока заказ дойдёт до кассы: от 1 до 15 минут, по умолчанию 3. Столько iiko пытается передать принятый заказ на терминал, прежде чем объявить «Creation timeout». Медленной кассе срок стоит увеличить. Настройка есть и у прежнего подключения iikoTransport, и у нового подключения iiko, но при переходе на новое значение нужно задать заново.

Меню по новому способу. iiko прекращает поддержку прежней выгрузки внешнего меню из iikoWeb. Флаг «Внешнее меню методом v3» переключает импорт на новый способ: в каталог приезжают те же блюда, категории, цены по точкам, модификаторы, вес, КБЖУ и ставки НДС. Флаг выключен по умолчанию, его включают, когда дилер перевёл меню клиента на новый способ. Он стоит в группе «Источник меню» подключения iiko и в группе «Импорт меню» прежней интеграции.

Не выгружать заказы точки. Настройка «Не синхронизировать заказы» теперь называется «Не выгружать заказы в кассу» и работает как раньше: заказы в кассу не уходят, а статусы из кассы управляются своей настройкой «Не обновлять заказы из кассы». Запрет задаётся отдельной точке у любой кассы: «Настройки → Кассы», подключение, затем точка. Точки одной учётки кассы остаются в одном подключении и делят одно меню.

Страницы городов. Раздел «Рестораны» делится на страницы городов: у каждой свой адрес, заголовок, title и description для поисковиков, а в списке только точки этого города. Страница города заводится в страницах сайта дочерней к общей странице ресторанов, с типом «Рестораны», а в её фильтре задаётся город или список точек.

Как добраться. У точки два комментария к адресу: для гостей — на вкладке «Сайт», под описанием точки, — и служебный, для курьеров и служб доставки. Гостевой переводится и стоит на сайте в блоке «Как добраться», служебный на сайт не попадает.

Подписи к фотографиям точки. У фотографии точки есть необязательная подпись, сайт ставит её в alt картинки — так фото находит поисковик. Подпись удобно писать в формате «Ресторан … в городе … на улице …». Когда загружаются новые фото, уже набранные подписи остаются.

Блюдо по часам. Если блюдо продаётся только в определённые часы, до начала продажи на витрине у него стоит, например, «заказ с 18:00». Положить его в корзину можно уже сейчас, а оформить заказ — на время, когда блюдо продаётся. Когда продажа уже идёт, у блюда видно, до какого часа сегодня его можно заказать: «до 23:00».

Номер на табло. На самовывозе и за столом гость видит номер с табло электронной очереди, а не только номер Смартомато.

QR-меню точки. Наклейка с QR-кодом открывает меню с каталогом и ценами именно этой точки.

Правила приёма слотов. Правило «заказ в пятницу — не раньше вторника» закрывает субботу, воскресенье и понедельник. В форме правил подписи называют дни получения и дни оформления заказа («Оформлен в»), а блок называется «Отсрочка получения по времени заказа».

Кабинет и клиентские приложения стали отвечать примерно вдвое быстрее. Настраивать ничего не нужно: ускорение уже у всех.

Разница заметна без всяких замеров. Мы сами сначала её почувствовали в работе и только потом узнали у разработки, откуда она взялась.

В «Категориях и блюдах» и в группах модификаторов появился второй вид — «Прайс». Дерево меню и поиск те же, а справа все цены позиций одной таблицей. Колонки цен и точки выбираются сверху, каждая точка подписана над своими столбцами. Блюдо с конфигуратором занимает одну строку.

Цена действует сразу. Базовая цена и цена в точке попадают в действующее меню, публиковать меню ради этого не нужно. Так же действует цена, изменённая в карточке блюда, — там цены по всем колонкам и точкам теперь собраны одним списком.

Своя старая цена у точки. Если она не задана, берётся старая цена блюда — так же, как на витрине.

Скрыть позицию в канале. В колонке, рассчитанной по формуле, позицию можно скрыть: цена и ассортимент канала задаются независимо.

В настройках интеграции Яндекс Еды рядом с наценкой выбирается колонка цен. Для бренда и для отдельной точки колонку можно задать свою. Если колонка выбрана, наценка не применяется. Так же настраивается интеграция с Tg.Едой.

Если цены в точках разные, а гость ещё не выбрал ресторан, на карточке, кнопке и странице блюда стоит «от» и минимальная цена. Если во всех точках цена одна, показывается она. Зачёркнутая цена рядом с «от» не выводится.

У блюда с обязательным выбором, например размером пиццы, «от» — это самая дешёвая сборка: основа и самые дешёвые обязательные опции по ценам точки. Так цена считается на карточке, в избранном и в поиске.

Как только гость выбрал точку, её цены действуют на любой странице, а корзина всегда считается по ценам своей точки. Итог блюда с модификаторами — в окне, в панели и на странице блюда — тоже по ценам выбранной точки. Поисковик получает со страницы блюда нижнюю и верхнюю цену — ту же, что видит гость.

Модификатор — своя карточка. Модификатор создаётся, правится и удаляется своей карточкой, порядок меняется перетаскиванием. Правка одного модификатора не задевает остальные в группе. Группа показывает состав как категория: в строке фото, название, цена, техкарта и стоп. Настройки группы открываются отдельной карточкой.

Выбор с заменой. Новое оформление группы: выбранное блюдо показано карточкой с кнопкой «Заменить», остальные варианты открываются во всплывающем окне. В комбо так же: выбранное блюдо с фото, весом и описанием, а состав меняется кнопкой «Изменить состав». Оформление задаётся на группе и переопределяется в схеме блюда.

Понятные названия. Вид группы отвечает на вопрос «Как выбирать»: «Несколько из списка», «Один из списка», «С количеством». Оформления названы так, как их рисует витрина: «Текстовый список», «Сегментный переключатель», «Горизонтальные карточки», «Карточка с кнопкой выбора» и другие.

Удобства. В «Настройках → Витрины» ведётся справочник удобств — Wi-Fi, парковка, можно с животными, детская комната, — и у каждой точки отмечаются её удобства. На сайте выводятся только отмеченные.

Страница ресторана. Под адресом видны режимы работы, зал с числом мест и удобства с пиктограммами. В списке ресторанов те же характеристики стоят тегами на фото карточки, а у карточки без фото — подписями в тексте.

Путь над страницей. «Главная → список → город → тип заведения»: город и тип ведут к своей группе в списке ресторанов, а поисковик получает разметку для сниппета.

Карточка точки в кабинете. Новая вкладка «Гостям» — услуги заведения, инфраструктура и посадочные места. Вкладка «Сайт» устроена как карточка блюда: слева обложка, фотографии точки сеткой и описание, справа показ на сайте, SEO и ссылки на площадки.

В стоп-листе блюда и модификатора под рестораном видно, кто поставил стоп — сотрудник в кабинете, касса или склад — и на сколько порций хватит продуктов. Порции показываются, когда у организации включена автодоступность.

У бейджа можно взять стандартную пиктограмму из общего набора или загрузить свою иконку — переключателем «Стандартная / Своя». Тот же набор пиктограмм стоит у удобств ресторана.

Загруженную картинку бейджа можно убрать кнопкой «Убрать картинку»: превью сразу показывает бейдж без неё, а изменение вступает в силу после «Сохранить».

Бейджи переехали в «Настройки → Витрины». Раздел «Организация» разделён на три: «Организация» с реквизитами, юрлицами, печатью и ЭДО, «Подключения» и «Продажи».

В «Настройках → Модули» владелец организации сам настраивает бонусную систему и курьерскую автоматизацию. Настройки собраны по вкладкам и группам, а переключатель «Где действует» над ними показывает, для всей организации действует правило или для одной точки.

Точка задаёт свои правила там, где это разрешено. В курьерской автоматизации точка может переопределить любой параметр, кроме подключений. Модуль, который не подключён, закрыт значком с пояснением.

В кабинете появились смены курьеров. Курьеров объединяют в пулы по точкам, для пула задают плановый график на неделю, а по каждой смене видно, как план разошёлся с фактом.

Потребность в курьерах. По часам видно, сколько курьеров нужно точкам пула, сколько выходит по графику, сколько уже на смене и сколько не хватает. Дыра в расписании видна до того, как заказы начнут ждать. Сколько курьеров нужно точке, задаётся курьерскими строками её шкалы мощности.

Смена у курьера. В приложении курьер видит свою смену: пул, плановое время окончания, ближайшую смену и график на неделю. После конца смены заказы ему больше не предлагаются, а причина видна прямо в строке смены.

Транспорт курьера — пешком, велосипед, авто, мотоцикл — теперь один список для формы курьера, зоны и автоматического подбора. Курьер, оформленный на нужном транспорте, попадает в подбор, если зона его требует.

Правила «когда → что». Условия зоны — по времени суток, спросу, обстановке — задаются правилами внутри одной зоны. Заводить зону-копию под каждое условие больше не нужно.

Пробка прямо сейчас. Если на дороге авария или пробка, оператор отмечает это у зоны: «сейчас балл 8 до 20:00». Пока отметка действует, от неё считаются время доставки, подъезд курьера, загрузка точки и правило «при пробках минимальный заказ выше» — даже если по плану пробок не ждали.

В диспетчерской появилась панель «Точки». По каждой точке — пулы курьеров, её зоны с условиями и баллом обстановки, соотношение «на линии / нужно» по курьерам.

Режим высокого спроса и остановка приёма заказов включаются прямо здесь, без перехода в карточку точки.

Заказ выставляется нескольким курьерам как предложение с отсчётом времени. Берёт тот, кто первым нажал «Взять»; отказаться тоже можно. Предложение видно прямо над списком заказов курьера — с адресом, сроками и таймером.

Кухня на шкале загрузки заполняется по очереди приёма, а курьерский вес распределяется по всему рейсу — от выезда до возврата. Шкала показывает, чем точка занята на самом деле, а не момент оформления заказа.

Точки, объединённые в пул курьеров, показывают общую на пул ёмкость, и вручную по одной точке её не исправить.

Отметка «готово» снимает позицию с загрузки кухни. Это для крупных заказов, часть которых приготовили заранее: кухня не держит за ними время, которое уже не нужно.

Отменяя заказ, оператор указывает причину, а если готовка уже началась — что делать с продуктами на складе.

Если статус сменить нельзя — например, отменённый заказ с маркетплейса не вернуть в работу, — оператор видит текст отказа, а не статус, который молча не поменялся.

Выбор времени доставки уже при показе слотов учитывает время в пути по зоне, блюда «на следующий день» и мягкое расписание точки. Предложенное время гость сможет подтвердить при оформлении.

Вариант «Как можно скорее» подписан реальным временем прибытия, а не общей фразой «в течение 15 минут». Даты на вкладках дней не съезжают у гостей, чей часовой пояс восточнее часового пояса заведения.

Альфа-Банк заводится и настраивается прямо в кабинете — своей формой профиля оплаты. Обращаться в поддержку за каждой правкой логина и пароля больше не нужно.

Способ списания — сразу или холдом до подтверждения — берётся из профиля оплаты: деньги гостя списываются или снимаются ровно так, как заведение указало.

Списание бонусов умеет копейки, а не только целые баллы. Точность и то, в чью пользу округлять остаток, настраиваются — это нужно, когда лимит списания считается процентом от суммы заказа.

Чек сходится с платежом: если бонусами закрыли 118,50 ₽, а не круглую сумму, сумма позиций совпадает с суммой оплаты.

Юридические лица переехали в собственный раздел, отдельный от эквайринга. Карточка показывает, где юрлицо используется — профили оплаты, склады, сотрудники, проведённые складские документы, — и не даёт удалить его, пока оно где-то задействовано.

В карточке появились данные руководителя: должность и ФИО для печатных форм.

Появился кадровый справочник: у сотрудника есть ФИО, должность, точки и даты работы. Раздел, где раньше жили логины, теперь называется «Пользователи» — чтобы учётную запись не путали с самим сотрудником.

База клиентов пополняется массово — импортом из кабинета, кнопкой рядом с «Новым клиентом». Видны файл, ход загрузки и итог по каждой записи: если что-то не подошло, рядом текст ошибки.

В карточке точки появился список столов зала, у каждого свой QR-код. Код скачивается картинкой — его можно сразу распечатать наклейкой на стол.

Если вес блюда задан в килограммах, цена и количество показываются в килограммах везде: в карточке, во всплывающем окне, в корзине и в истории заказов.

Отчёт «Доступность блюд в ресторанах» показывает, какой процент времени за период блюдо было доступно, а не только сегодняшний статус. Выгрузка в XLSX повторяет раскладку и цвета экрана.

Не каждую акцию хочется предлагать всем. Например, «две пиццы за полцены»: ресторану не нужно, чтобы гость, который пришёл за одной пиццей, увидел в корзине подсказку «добавьте ещё одну» и взял вторую только ради скидки.

Для этого у акции есть пометка «Не анонсировать в корзине». С ней акция себя не подсказывает: гость с одной пиццей её не видит, а тот, кто сам положил две, получает скидку как обычно.

План импорта меню предупреждает, чем обернётся применение. Если новая категория останется пустой — перенос в неё запрещён или все блюда отсеялись фильтром, — это видно до импорта, а не после того, как пустая категория появилась на витрине.

Технические группы модификаторов, которые гостю не показываются, тоже помечены: их отсутствие на витрине не выглядит ошибкой.

В меню появился справочник бейджей — меток вроде «острое» или «новинка» на карточке блюда. Рядом предпросмотр: так бейдж увидит гость на витрине.

Галочка «Не звонить мне» стоит в корзине и в профиле гостя. Заведение видит отметку и больше не тревожит гостя звонками.

Раньше ёмкость ставилась построчно, на каждый пятнадцатиминутный отрезок. Теперь это шкала: дорожка кухни и дорожка курьеров идут на одной оси времени, и сдвиг пика между ними виден сразу.

Отрезок или диапазон выделяются щелчком, протяжкой или с Shift. Оттуда же правится ёмкость, снимается ограничение и возвращается расписание.

В прошлом выпуске отчёты маркетинга научились считать по фильтру — ресторану и городу. Теперь то же самое сделано с самим показателем: числитель и знаменатель «Охвата каналов» считаются по одной и той же аудитории и учитывают выбранные фильтры — возвращаемость, RFM, рестораны, города.

Охват сегмента больше не превышает сто процентов.

В карточке заказа появилась вкладка «Чат команды». Читает её любой, кто видит заказ, пишет тот, у кого есть на это право.

У каждого сообщения виден автор: курьер, сотрудник ресторана или логистического центра — либо система, если сообщение оставила внешняя доставка или автоназначение курьера.

Курьер работает в отдельном разделе приложения, а не в операторской карточке. Заказы делятся на предложенные, в работе и завершённые; в карточке — гость, шаги маршрута, состав и оплата.

На экране виден один следующий шаг: подпись гостя, QR-код, отметка подъезда к ресторану, если она нужна.

Пункты навигации и кнопки в кабинете показываются по фактическому праву на раздел. Курьер видит только свой раздел вместо всего дерева кабинета.

Состав видимого поменялся и у других ролей: региональный администратор видит сотрудников и эквайринг, но теряет оформление витрины и страницы сайта.

День рождения, сгорающие баллы, брошенная корзина, долгое отсутствие — у каждой категории возвращаемости свой текст целиком, а не одна строка.

Как только заполнена хотя бы одна категория, общее сообщение и категории без своего текста отключаются. Это написано рядом с полем, чтобы поведение не приняли за ошибку.

Блюдо с собственным расписанием доступности на площадках — Wolt, Glovo, Tazz, Сбермаркет, VK, ВкусВилл и YML-выгрузка — не продаётся за пределами своего окна.

Стоп для выгрузок решает тот же самый строгий источник, что и стоп-лист точки: пока хотя бы один из трёх — касса, остатки или расписание — держит стоп, блюдо остаётся в стопе.

В меню Яндекс.Еды состав блюда передаётся отдельным полем, а не дописывается в описание.

Зачёркнутая цена ставится отдельно в каждом ресторане, а не одна на блюдо целиком: сеть в разных городах показывает разную старую цену на одну позицию.

Пустое значение у точки означает «как у блюда» — подсказка в поле показывает, какая цена подставится. Колонка старой цены по ресторанам скрыта, пока такой цены нет ни у блюда, ни в точках, и открывается ссылкой в конце списка.

Карты в кабинете стали в тёмной теме такими же, как остальные карты приложения, — и зоны доставки, и диспетчерская. Линия маршрута заказа идёт ровно, а шкалы и графики загрузки точки окрашены приглушённо, в тон остальному кабинету.

Бонусы за заказ округляются до точности валюты организации: у рубля — до целого. Десять процентов от заказа на 663 ₽ дают 66 бонусов, а не 66,3, и сумма в кошельке гостя совпадает с той, что показана в корзине. Баланс в шапке, в кнопке профиля и в карточке лояльности показывается с той же точностью.

Заодно правка размещённого заказа перестала задевать бонусы и сохранённый адрес: сумма остаётся той, что была при оформлении.

Линия приготовления заводится, переименовывается и удаляется в разделе «Заведения»: таблица линий и карточка с названием. Переходить куда-то ещё больше не нужно.

С 1 октября 2026 года iiko перестаёт принимать прежний формат адреса. Доставка передаётся адресом формата city: строка адреса и отдельные поля квартиры, подъезда, этажа и домофона. Интеграция уже переведена.

С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике, 289-ФЗ. Площадки его исполняют: Яндекс.Еда и Купер требуют по каждой позиции меню сведения о товаре и разрешительный документ — декларацию, сертификат или свидетельство о госрегистрации. Позицию без них площадка перестаёт показывать гостю, и делает это молча: ошибки в ответе нет, блюдо просто исчезает с витрины. Теперь документы живут в меню отдельным справочником и уходят в фид обеих площадок вместе с остальным меню.

Документ закрывает не только одно блюдо. Его привязывают к отдельным позициям, к целой категории — включая те блюда, которые появятся в ней позже, — или сразу ко всему ассортименту. В карточке блюда видно не список привязок, а то, что его реально закрывает: одна декларация на категорию закрывает и блюдо, у которого своей привязки нет.

Реестр сам показывает, где дырка. У каждого документа в списке написано, уйдёт он целиком или чего ему не хватает — номера, даты, изготовителя, — и отдельно видно документы, которые ни к чему не привязаны.

Две оговорки, которые лучше знать до 1 октября. Привязка работает только на опубликованном меню: правка в черновике документами не закрывается, пока меню не опубликовано. И в Купер новый документ уезжает не мгновенно, а к ближайшей ежедневной отправке.

Выгрузка меню в агрегаторы и сам раздел включаются по обращению в поддержку.

QR на столе. Сканирование переводит текущую корзину гостя за этот стол: ни выбирать ресторан, ни искать зону, ни собирать заказ заново не нужно. Доставочная корзина при этом не теряется.

QR-меню без заказа. Отдельный код открывает меню как замену бумажному: блюда и цены видны, кнопок корзины, входа и оформления нет.

Открытого счёта на столе по-прежнему нет: второй заказ с того же стола — отдельный заказ, а не дозаказ к первому. Картинку кода продукт отдаёт, печать наклеек и табличек остаётся на заведении.

Заказ в зале включается по обращению в поддержку.

Отчёт по заказам. Кроме суммы заказов видно, сколько из неё поступило на счёт: успешные онлайн-платежи, возвраты, комиссия эквайринга и налог по заказу. У столбцов, которые считаются не для всех эквайрингов, есть значок со справкой — почему колонка у части заказов пустая.

Карточка платежа. В деталях оплаты видна комиссия эквайринга — если её передаёт конкретный эквайринг, иначе поле остаётся пустым, а не нулём. По запросу раскрываются реквизиты пробитого чека: ссылка на чек у ОФД, номера фискального накопителя и кассы, время пробития и налог. Идти в кабинет эквайринга или к ОФД за этим больше не нужно.

Три состояния вместо одного серого. Акция показывает, работает она, не выполнены условия или отложена гостем, — и больше не путает их одинаковым цветом.

Причина и прогресс. У акции с невыполненными условиями над названием стоит цветная плашка с причиной — «Не хватает 289 ₽», «Нужен промокод», — а под описанием шкала прогресса. Кнопки нет: соглашаться там пока не на что. Значок подарка не загорается, пока подарка в корзине ещё нет.

Срок действия на карточке. Акция с ограниченным временем может показывать дату начала, конца или обе. По умолчанию выключено: у акций без конца или продлеваемых дата скорее пугает близким завершением, чем помогает.

Показ срока действия включается по обращению в поддержку.

Причина названа до того, как гость включит списание, а не на оформлении заказа: акция с запретом на списание — по имени, отключённые бонусы в точке, неподходящий способ оплаты или получения, сумма заказа меньше минимальной. Если причин несколько, названы все. Баллы, выбранные до того, как запрет появился, снимаются сами.

Одна из причин — правило у самого блюда: позицию можно закрыть от списания, и тогда гость видит это в корзине, а не на оформлении.

Рядом — два новых способа ограничить списание. Первый: не разрешать списывать меньше фиксированного процента от суммы заказа — кнопка списания просто не появляется, если баллов на этот процент не хватает. Второй: разрешать списание только целиком, на весь установленный процент, — гость переключает списание, а не вводит сумму.

Оба режима включаются по обращению в поддержку.

Ярлык — карточка, которая ссылается на другое блюдо: то же блюдо под сезонным названием или позиция, которая отдельно не продаётся. Теперь у каждого ярлыка свой адрес страницы и свой заголовок для поисковиков — раньше почти все они вели на чужое блюдо.

В карточке ярлыка остались только его собственные поля: место в меню, адрес страницы и мета-теги. Цена, состав, стоп-лист, модификаторы и правила продажи приходят от блюда-источника и здесь не редактируются. В списке блюд ярлык и промо-плашка помечены своим типом, а категорию можно поменять прямо в открытой карточке.

Доля гостей с включёнными push-уведомлениями больше не превышает 100%. Источник трафика и рекламная кампания видны текстом, а не пропадают как нечисловые значения. Фильтр по ресторану или городу ограничивает выборку, а не считается по всей сети. И у каждой метрики понятно, о чём речь: о событиях за период или о состоянии базы на сегодня.

Ссылка на документ согласия больше не уводит гостя со страницы: текст открывается в той же форме, а после прочтения гость возвращается к входу — с введённым телефоном и выбранным способом.

В списке заказов у столбца кассы четыре состояния: не отправлен, ожидает подтверждения, отправлен, ошибка. Разница между вторым и третьим важнее, чем кажется, и особенно для iiko: касса принимает заказ в обработку сразу, а создание подтверждает отдельным событием, позже. Заказ в состоянии «ожидает подтверждения» уже принят — переотправлять его не нужно.

Успешной передача считается только после подтверждения от кассы. Если подтверждение не пришло, заказ помечается ошибкой, а в его карточке видны текст кассы и кнопка переотправки — не нужно идти в журнал интеграции, чтобы понять, что случилось.

Выключенное подключение не передаёт заказы никуда. Точка работает только через своё активное подключение, и вторым его не подменить: одна точка обслуживается одним подключением.

Включается по обращению в поддержку.

В карточке заказа появились поля списания бонусов и промокода. Рядом с бонусами виден доступный остаток на счёте гостя, так что оператор не считает в уме и не открывает вторую вкладку. Оба поля работают и в черновике заказа — до того, как заказ подтверждён.

Если у двух акций стоит признак «не складывается с другими акциями» и одинаковый приоритет, в заказ попадёт только одна из них. Раньше такая пара могла сработать вместе, и скидка получалась больше задуманной.

Позиция-подарок передаётся в кассу по фактической цене: ноль рублей или сумма доплаты, если гость поменял состав. В корзине рядом с подарком больше не показываются каталожные цены его частей — гость видит то, что заплатит, а не сумму, которой не будет в чеке.

Включается по обращению в поддержку.

У модификатора, который ссылается на блюдо — например, размер пиццы в комборазмере, — теперь задаётся правило цены: своя цена, цена связанного блюда, цена блюда минус проценты или минус сумма.

Это про обновление цен на нескольких точках. При правиле «от блюда» цена пересчитывается сама, и менять её отдельно в каждом комбо и на каждой точке больше не нужно.

На экране интеграции с кассой появился раздел с позициями вашего каталога, у которых нет кассового кода. Цена вопроса высокая: касса отклоняет заказ целиком, если в нём есть хотя бы одна такая позиция.

Раньше экран импорта отвечал на один вопрос — что появилось в кассе и чего нет у вас. Позиция, заведённая в каталоге вручную, для кассы не новая, и в план изменений она не попадала. Новый раздел отвечает на обратный вопрос.

Тот же список попал в чеклист подключения. Если несопоставленные позиции есть, чеклист включает их в проблемы — с таблицей и переходом в нужный раздел. Счётчик отдельно называет, сколько строк показано и сколько затронуто всего.

Связывать позиции по-прежнему нужно руками: система предлагает кандидата по совпадению названия, а подтверждает человек.

Оба раздела включаются по обращению в поддержку.

Профили оплаты, юрлица и проверку подключения к ОФД теперь настраивают сами: в кабинете видно, что подключено, какие поля заполнены и почему чек может не пробиться. Кнопка проверки называет конкретные незаполненные поля продавца, а не отправляет в поддержку.

В карточке заказа теперь видны данные об оплате, пробитые чеки и сведения о возвратах — всё в одном месте.

Включается по обращению в поддержку.

Кнопка скачивания в конструкторе отчётов отдаёт файл с теми же столбцами, порядком и условиями, что и таблица на экране. Раньше в xlsx уходили все колонки независимо от настроек, сохранённый пресет не применялся, а на длинном диапазоне дат файл мог утянуть всю историю организации.

В настройках акции появился раздел «Область действия»: указываете, на какие блюда и категории она распространяется, независимо от галочек самого блюда. Раньше «не давать скидку» и «не учитывать в сумме заказа» действовали на все акции сразу — открыть алкоголь для одной означало открыть его для всех.

Там же настраивается анонс в корзине: показывать ли гостю подсказку, если в заказе есть блюдо-условие акции.

Включается по обращению в поддержку.

Перед удалением позиций при синхронизации с кассой видно, что именно уйдёт: сколько блюд, категорий и модификаторов затронет выбранный фрагмент. Категории выбираются из дерева меню с отступами по уровню — раньше это был плоский алфавитный список, в котором соседи по ветке расходились в разные стороны. Бренд фильтрует список и становится заголовком своих категорий, поэтому случайно собрать пересечение из разных брендов с заведомо пустым результатом уже не выйдет.

Включается по обращению в поддержку.

У страницы ресторана и страницы акции появились заголовок, описание и H1 — та же тройка, что уже работает у категорий и блюд. У ресторана они на вкладке «Сайт», у акции — в блоке витрины. Если оставить поля пустыми, витрина подставит стандартные название и описание.

На странице заказа для гостя всё время — готовность, доставка, дата оформления — показывается в поясе точки, а не организации. Заметнее всего это было у мультирегиональных сетей: московский офис давал московское время сибирскому заказу.

У отменённого заказа под статусом теперь стоит дата оформления, а у завершённого в архиве добавляется дата доставки, если заказ был не сегодняшний.

Включается по обращению в поддержку.

В нативных сборках на iOS и Android заработала геолокация: кнопка «Определить моё местоположение» запрашивает системное разрешение и передаёт координаты. Раньше платформа отказывала молча, ничего не сообщая гостю.

Момент запроса разрешений — на геолокацию, пуши и ввод адреса — задаётся в настройках темы, отдельно для каждого. Раньше он был жёстко зашит: адрес по настройкам заведения, пуши при запуске, геолокация при открытии карты. На iOS диалог разрешений показывается один раз, поэтому момент показа стал решением владельца витрины, а не платформы.

В фильтре клиентов по тегам появился переключатель режима. Раньше несколько тегов всегда отбирали гостей хотя бы с одним из них; теперь можно переключиться на «Все теги» и получить только тех, у кого есть каждый.

Включается по обращению в поддержку.

На карте зон появился переключатель, скрывающий чужие контуры: остаются только зоны выбранной точки. В сетях, где зоны соседних ресторанов перекрываются, свои теперь можно сверять и править, не разбирая паутину.

Форма входа теперь запрашивает капчу и ограничивает число запросов кода за сутки поверх неё. Раньше защита не включалась, даже если ключи были заполнены: запрос без ответа капчи не отбрасывался, и скрипт мог запрашивать коды без остановки. Поддерживается выбор провайдера капчи; жёсткий суточный лимит работает независимо от него.

Акция с ограниченными часами работы отображается на странице акций только в те промежутки, когда она активна. Раньше она висела там круглосуточно, а в корзине не срабатывала — без объяснений для гостя. В кабинете запланированная акция помечается отдельно: не пропадает из списка, но отличается кружком и подписью от действующей.

Включается по обращению в поддержку.

В кабинете на странице зоны доставки теперь включаются опции «оставить у двери» и «до подъезда». При включении гость видит выбор при оформлении. Оператор видит выбор гостя в карточке заказа и может изменить его, если зона это предлагает.

В базе гостей фильтр по тегам теперь поддерживает режим «все сразу»: отбираются только те, у кого стоят все перечисленные теги. Прежний режим «хотя бы один» сохранился и работает параллельно.

Включается по обращению в поддержку.

Состав полей в форме сценария теперь приходит с сервера, а не хранится копией в кабинете. Раньше копия расходилась с реестром: у «Бонуса ко дню рождения» не было полей суммы и «дней после», и править их можно было только из старого кабинета. Сохранение обновляет только присланные поля и не стирает те, которых нет в форме.

Включается по обращению в поддержку.

Ввод гостя сравнивается с кодом точно, не как шаблон поиска. Раньше произвольная строка в поле промокода могла подобрать любую закрытую акцию из каталога.

Поле в кабинете теперь называется «Коды акции» и поясняет, что несколько кодов через запятую дают одному офферу разные коды для разных каналов — например, SP,SPTG,SPVK.

Включается по обращению в поддержку.

Иконки бейджей проходят проверку до сохранения: принимается только корректный SVG из разрешённых элементов. Произвольный скрипт в поле иконки не исполняется в браузере гостя.

Поиск гостя по номеру карты через кассу стал точным. Раньше символ % в запросе возвращал первого попавшегося гостя организации — с именем, телефоном и балансом.

SIP-пароль не возвращается при загрузке раздела «Сотрудники».

Служебные комментарии к ручным начислениям бонусов (логин и имя сотрудника, технические пометки) видны только в кабинете — гостю на витрине показывается только подготовленное сообщение.

Точный поиск гостя по номеру карты, скрытый SIP-пароль и служебные комментарии включаются по обращению в поддержку.

Конструктор отчётов получил два новых инструмента.

Дерево разрезов. Строку таблицы можно раскрыть — она покажет следующий уровень разбивки в том порядке, который вы задали в форме. Уровни подгружаются по мере раскрытия, поэтому большой отчёт не замедляет браузер.

Заказы за цифрой. Клик по показателю открывает панель с заказами, из которых он сложился. У числовых показателей — вклад каждого заказа, у счётчиков — список заказов, которые в него вошли. Ширину панели можно изменить, и она запоминается.

Строки приходят постранично: первая сотня — сразу, остальные подгружаются при прокрутке вниз.

Настроенный отчёт сохраняется и открывается одним кликом из левой колонки. Период задаётся готовой фразой — «Прошлый месяц», «Прошлая неделя» — и набор всегда откроется с актуальными датами, а не с теми, что были на момент сохранения.

Подарок по акции теперь отображается в корзине как отдельная позиция — гость видит его, а если предусмотрен выбор из нескольких вариантов, выбирает нужное блюдо прямо там.

В конструкторе акций каждый подарок настраивается блоком: количество, цена за штуку, конфигурация модификаторов — что гость вправе менять, а что задано заранее. Подарков в одной акции может быть несколько.

Подарок по спеццене попадает на кассу по цене, указанной в акции.

Включается по обращению в поддержку.

В настройках появился реестр курьерских учётных записей — в группе «Люди», рядом с сотрудниками. Отсюда заводят аккаунты, привязывают к точкам и управляют доступом. Курьеров из кассы можно импортировать разом — дальше они живут в этом реестре. Экран «кто сегодня на смене» остался в разделе доставки отдельно.

Адрес вебхука хранится в iiko один на организацию, и перебить его может соседнее подключение, синхронизация или сторонняя система. Теперь в настройках интеграции есть проверка: она запрашивает у кассы актуальный адрес — и сразу видно, ваш там записан или чужой.

Результаты действий интеграции показываются полностью — с разбивкой по точкам в отдельном окне. Каждое действие стоит отдельной строкой с пояснением; перед выполнением запрашивается подтверждение.

Заказ с блюдом без привязки к кассе в кассу не отправляется — оператор видит, какая позиция не сопоставлена.

Включается по обращению в поддержку.

В настройках витрины появился список страниц сайта. У каждой задаётся адрес, тип, вложенность, видимость и ссылка в меню. Правка адреса не затрагивает содержимое страницы.

Текстовые блоки — те, что показываются прямо на витрине без отдельного адреса, — редактируются на отдельном экране.

На том же экране настраивается оформление сайта: параметры темы, цвета и переадресация старых адресов на новые.

Включается по обращению в поддержку.

В условиях акции у блюда теперь задаётся количество и набор модификаторов — например, «скидка только на пиццу 33 см». Режим совпадения: достаточно одного из выбранных или нужны все.

Включается по обращению в поддержку.

Обзор теперь открывается при входе в кабинет: выручка, клиентская база и ключевые метрики — сразу. Раздел отчётов собрал конструктор и маркетинговые инструменты вместе.

Период обзора по умолчанию — квартал: за неделю у большинства заведений слишком мало данных, чтобы разглядеть тенденцию. Сводка строится за доли секунды.

Если у обязательной группы модификаторов не осталось доступных опций — блюдо уходит с витрины автоматически. Правило применяется рекурсивно по вложенным группам: заблокированная подгруппа делает блюдо недоступным так же, как прямой стоп. Комбо, у которого все входящие блюда на стопе, ведёт себя по тому же правилу без отдельной логики.

Новый экран показывает нагрузку в разрезе дня: каждый отрезок расписания — отдельно, с текущей и предельной нагрузкой. Между датами переключаются стрелками прямо на экране. Убранный лимит снимает ограничение с отрезка, не затрагивая остальную сетку.

Включается по обращению в поддержку.

При настройке подключения форма запрашивает список точек из кассы и показывает их с названиями и адресами; занятые точки помечены отдельно. Для iiko тип оплаты задаётся правилом: каждому источнику заказа — свой код, вид платежа и признак внешней оплаты.

Форма открывается быстрее: данные у кассы запрашиваются один раз. Выбор значения в выпадающем списке не закрывает форму — она закрывается крестом или кнопкой «Отмена». Настройки кассы доступны прямо из карточки точки.

Включается по обращению в поддержку.

Выпадающий список в настройках объясняет, почему он пуст: список в кассе пуст, касса недоступна или настройки подключения неполны — каждый случай подписан отдельно. Значения загружаются при раскрытии списка, а не при открытии формы: схемы с десятками полей открываются без задержки.

Редактор различает три вида полей с несколькими значениями: набор, пары соответствий и таблицу правил. Типы оплаты iiko редактируются таблицей с выпадающими списками из кассы и галочками в строке.

Включается по обращению в поддержку.

При импорте меню план сопоставления показывает кандидатов из каталога нужного бренда. В плане теперь виден номер позиции и есть переход в карточку; кандидаты фильтруются по разметке.

Включается по обращению в поддержку.

Настройка темы позволяет показывать полное расписание работы вместо статуса: в списке заведений, на маркере карты, в панели адреса. Можно включить только в разделе «Наши рестораны» или сразу везде.

Ссылки на домен заведения в промо-блюдах, баннерах, сторис, анонсах, уведомлениях и CMS-контенте открываются внутри приложения. Нерезолвимый адрес показывает уведомление и возвращает на предыдущий экран.

В кабинете появился раздел с подключениями к кассам: список и карточка каждого, где протокол, обслуживаемые точки и параметры правятся вместе. Форма настроек строится по схеме сервера — новый протокол появится в кабинете сам, без доработки интерфейса.

Импорт меню разбит на три части: каталог, цены, наличие. Перед применением виден план: что именно изменится. Поля, которые организация запретила трогать, выделены серым и в изменения не попадают. Цены применяются выборочно. Касса опрашивается отдельным прогоном, план строится по готовому снимку, а «Обновить из кассы» запускает новый опрос. Сводный экран показывает состояние каждого подключения и свежесть последней сверки.

На карточке позиции меню видно, каким кодом она уезжает в каждое подключение и нет ли дублей. Это прямой ответ на вопрос «почему в заказ ушло не то блюдо».

Подключение iiko в новой схеме держит тот же набор настроек, что и прежний формат: режимы цен, приборы, подакцизные позиции, бонусы скидкой.

Включается по обращению в поддержку.

В кабинете появился раздел зон: карта с полигонами всех зон организации и список по точкам. Контур правится прямо на карте — вершинами или по времени доезда. В организации с несколькими городами зоны группируются по городам.

Временны́е окна, которые гость видит при оформлении, настраиваются вкладкой в карточке зоны: дни недели, расписание окон с лимитами и правила приёма.

Временны́е окна включаются по обращению в поддержку.

Раздел меню собрал в одном месте дерево категорий, блюда трёх видов — обычное, ярлык, промо-плашка, — стоп-листы, публикацию, несколько фотографий к блюду, поиск, цены по ресторанам и блок «с этим заказывают». Порядок меняется перетаскиванием.

Под мультибрендом дерево раскладывается по брендам: одноимённые категории разных кухонь стоят каждая в своей ветке. Бренд задаётся корневой категории, подкатегории берут его от неё.

Выбор группы модификаторов при редактировании блюда разложен папками — одноимённые группы из разных папок наконец различимы. На длинных справочниках появляется поиск, и в результатах видно, из какой папки каждая группа.

Таблица строится по кнопке «Показать» — агрегат за период больше не пересчитывается на каждое движение в форме. Разрезы и показатели выбираются списком с поиском, порядок столбцов меняется перетаскиванием, а таблицу можно повернуть: показатели пойдут строками, разрезы — столбцами.

Набор условий сохраняется пресетом и открывается в одно нажатие. Период хранится относительным: «прошлый месяц» всегда значит прошлый месяц, а не тот, который был прошлым в день сохранения.

В маркетинге появились триггерные программы лояльности — девять сценариев, которые срабатывают сами: бонус за регистрацию, «приведи друга», день рождения, брошенная корзина, сгорание бонусов и другие. Каждый настраивается своими полями.

Там же — рекламные объявления и рассылки. В карточке задаётся, что отправляем, каким каналом и кому; аудиторию можно посчитать до запуска. Запуск — отдельная кнопка с подтверждением, после которой сообщения уходят клиентам. Запущенную рассылку изменить нельзя, запланированную можно отменить.

Включается по обращению в поддержку.

Раздел заказов переключается между тремя режимами, и выбор помнится между сессиями. Архив открывается таблицей или картой во всю ширину, а конкретный заказ — оверлеем поверх: закрыл его и вернулся в ту же строку, тот же фильтр и то же место прокрутки.

Список точек стал двухуровневым — по городам или по брендам, ось выбирает сотрудник. Уровень исчезает сам, когда различать по нему нечего.

В карточке точки появились фотоколлекция страницы — с подписями и порядком перетаскиванием — и ссылки на внешние площадки вроде 2ГИС.

В карточке точки появилась вкладка мощности: сколько тянет кухня и доставка в каждый отрезок времени. Задаётся измерение — производственные линии или доставка, — единица, дни недели, интервал и ёмкость на шаг. Пустая шкала ничего не ограничивает: пока её не заполнили, приём работает как раньше.

Включается по обращению в поддержку.

Архив выгружается в CSV или Excel по тем же условиям, что стоят в фильтре: что видел на экране, то и получил файлом. Столбцы архива заказов и клиентов сортируются.

В таблицах заказов, акций и клиентов набор столбцов, их порядок и ширины настраиваются и запоминаются по разделам — каждый видит своё.

Разделы, недоступные организации или роли, из навигации скрыты. А раздел, который подключается отдельно, остаётся виден и объясняет, как его включить, — вместо того чтобы молча исчезнуть.

В кабинете появился полноэкранный раздел, который собирает вместе ленту заказов, требующих внимания, карту с курьерами и маршрутами по плечам, цепочки остановок у каждого курьера и таблицу с общим состоянием. Назначить курьера и открыть карточку заказа можно прямо отсюда, не уходя с экрана.

Раздел появляется в кабинете, когда у организации включена курьерская автоматизация.

Включается по обращению в поддержку.

Весовое блюдо теперь продаётся так, как оно продаётся на самом деле: количество ходит шагом — например, по сто граммов, — начинается с минимума, а уход ниже минимума убирает позицию из корзины. Цена показывается за минимальный вес — «699 ₽/100 г», — а количество подписывается в граммах или килограммах.

Включается по обращению в поддержку.

В настройках ресторана появились флаги услуг: доставка, заказ в зале, самовывоз, посадочные места, резервирование — и тумблер «Показывать на сайте». На витрине рестораны получают соответствующие бейджи: «Только доставка», «Есть зал» и другие, а список группируется по городу и типу заведения. Заведение с выключенным тумблером на сайте не появляется вовсе.

Витрина подключает шесть внешних сервисов аналитики — Яндекс.Метрику, GA4, GTM, Meta Pixel, VK Ретаргетинг, Top.Mail.Ru — по настройкам кабинета. В поле вписывается идентификатор счётчика, а не кусок кода; правки применяются сразу после сохранения. Там же добавляется произвольный код: чаты, коллтрекинг, виджеты.

Витрина сама отправляет цели в Метрику на каждом шаге воронки: открытие корзины, добавление блюда, переход к оформлению, нажатие «Оплатить», создание заказа. Событие покупки записывается в ecommerce Метрики, а мобильные приложения передают те же события в AppMetrica.

UTM-метки и идентификаторы кликов рекламных систем — yclid, gclid, fbclid и другие — сохраняются в корзине и переезжают в заказ. Живут они тридцать дней: заказ, оформленный в следующий визит, всё равно достанется тому источнику, который привёл гостя.

После нажатия кнопки под ней появляются полоса прогресса и стадия публикации. Процесс не прерывается, если закрыть вкладку: вернулся — увидел, на чём остановилось.

Для Яндекс.Еды и Chibbis учётные данные задаются на уровне бренда, а не только организации. Сети с несколькими брендами больше не заводят одни и те же ключи по кругу.

Включается по обращению в поддержку.

В режиме мультибренда меню сужается по бренду: и при оформлении заказа, и в условиях акций видны только блюда нужного бренда. Логотип бренда на витрине ведёт на его страницу, а в кабинете рестораны в боковой панели группируются по брендам.

Включается по обращению в поддержку.

Контекст страницы принимает несколько ресторанов, зон, брендов и корневых категорий сразу. Страницы с прежними единичными настройками работают как работали.

Включается по обращению в поддержку.

При вводе адреса первыми идут варианты из зон доставки заведения — гость реже выбирает адрес, куда ему всё равно не привезут. Город в подсказке определяется правильно, подсказки на уровне улицы показываются.

Карта с динамическим кодом запрашивает свежий QR в момент открытия и обновляет его по сроку действия. Если карты нет, кнопка QR не показывается.

Включается по обращению в поддержку.

Закрытое заведение показывает время следующего открытия, а если открытие не сегодня — с датой. Раньше гость видел только то, что закрыто, и уходил.

Раздел навигации, у которого есть подстраницы, теперь открывается и сам: он стоит первым пунктом в выпадающем списке. Подстраницы фильтруются по зоне, где стоит пункт меню, — в шапке и в бургере показываются только свои.

Включается по обращению в поддержку.

В строке теперь стоит адрес доставки, а не имя получателя: сразу видно, куда едет заказ. У самовывоза и заказа в зале остаётся имя — им адрес не нужен. Тип обозначен иконкой перед временем: молния — «сейчас», часы — на конкретное время. Статус сжался до цветной точки у номера, а сами строки выстроены по времени доставки.

Новый заказ подаёт знак: значок мигает при поступлении. Если заказ уже открыт коллегой, его инициалы видны прямо в строке.

Каждое поле сохраняется при изменении, кнопка «Сохранить» больше не нужна, пересчёт идёт сам.

Тип получения обозначен иконкой на этапе таймлайна: сумка — самовывоз, приборы — зал, геоточка — доставка. Адрес переехал во всплывающую панель на том же этапе, а квартира, подъезд, этаж и комментарий видны под ним без лишних нажатий. Если основная карта скрыта, маршрут показывается прямо в этой панели.

Условия зоны доставки открываются значком рядом с её названием: минимальный заказ, срок, стоимость, порог бесплатной доставки. Стоимость доставки для конкретного заказа можно поправить руками.

Телефон клиента блокируется, как только клиент найден, и меняется только явным действием. Рядом с карточкой видны теги клиента, заметка оператора и — если клиент в чёрном списке — причина с указанием, кто и когда её записал. История адресов свёрнута за кнопку, а в новом заказе без адреса раскрыта сразу.

Если этот же заказ держит открытым коллега, его имя видно в шапке.

Карта заказов показывает настоящий маршрут от ресторана до адреса гостя, а масштаб подстраивается под весь маршрут, а не под крайние точки. На карте видны курьеры с их текущим положением, и метки курьеров не спутать с точками заказов. По точке заказа можно сразу открыть сам заказ — и с общей карты, и с боковой, когда открыт другой.

При настройке зоны выбирается вид транспорта курьеров и задаётся время в пути — граница рисуется сама, с учётом настоящих дорог. Рисовать многоугольник руками, прикидывая, куда курьер доедет за двадцать минут, больше не нужно.

Блюда и категории с временными ограничениями помечены прямо на витрине. У доступного, но с окном, стоит пометка «до 16:00». У недоступного сейчас — когда оно откроется: «недоступно до завтра 11:00» или «с 19 июля». Время показывается в часовом поясе ресторана.

Включается по обращению в поддержку.

Когда система рекомендует курьера, в заказе появляется строка с его именем, расчётным временем и кнопкой «Назначить». Нужен другой — попап выбора никуда не делся, и рекомендованный в нём отмечен.

В режиме советника менеджерам больше не приходит уведомление о том, что курьер не найден автоматически: в этом режиме курьера и так назначает диспетчер.

Включается по обращению в поддержку.

Сообщения в чате появляются без перезагрузки страницы. Системные события — создание заказа, движение бонусов, изменения подписки — показываются заметками по центру, а не сообщениями, и не мешаются с перепиской. Лента листается постранично.

Включается по обращению в поддержку.

Когда доставку выполняет сторонний сервис, его статус виден в карточке заказа, а заявку можно создать или отменить прямо оттуда — не переключаясь в другой раздел.

Включается по обращению в поддержку.

Вкладка «История» показывает, кто и когда правил заказ. Правки сгруппированы по сохранению: имя, время и список затронутых полей. Служебные и расчётные поля в историю не попадают, чтобы её можно было читать.

На вкладке клиента прямо в заказе редактируются имя, почта, теги, день рождения, карта лояльности, заметка и статус в чёрном списке. Изменения применяются по «Сохранить». Рядом с балансом бонусов появилась кнопка истории: начисления и списания с описаниями, с подгрузкой по страницам.

Включается по обращению в поддержку.

В заказе с предоплатой видно, прошла ли оплата на самом деле.

Включается по обращению в поддержку.

Иконка чеклиста в боковом меню показывает настоящее состояние проверок: красная — есть ошибки, жёлтая — предупреждения, без значка — всё в порядке. Новые чеклисты появляются сами, обновлять страницу не нужно.

Включается по обращению в поддержку.

В настройках сайта появился раздел с правилами переадресации. Правило — это пара «старый адрес → новый», код ответа 301 или 302 и признак, применяется ли оно сейчас. Старый адрес пишется путём от корня, без домена; домен нужен только тогда, когда правило уводит на другой сайт.

Смысл в том, что перестройка разделов больше не теряет посетителей и накопленный вес страниц: и поисковик, и гость по старой ссылке попадают туда, куда нужно.

Блюду и категории меню можно задать собственные title, описание и заголовок первого уровня. Именно они попадают в поисковую выдачу и в предпросмотр ссылки, когда её кидают в мессенджер, — вместо того, что платформа собирала сама.

Сайт подтверждается в Яндекс.Вебмастере и Google Search Console прямо из параметров темы: код подтверждения вставляется в поле, мета-тег появляется на странице. Править код для этого больше не нужно.

Ссылки в шапке и подвале теперь читаются краулерами, и внутренняя перелинковка попадает в индекс. Раньше она для поисковика не существовала.

Тап по полю открывает поиск на весь экран, с подсказками. Город и адрес выбираются отдельно: смена города не сбрасывает уже введённый адрес, пока гость не подтвердит, а «Назад» на любом шаге возвращает без изменений.

При объединении дублей по номеру телефона учитывается, к какому заведению относится запись. Один и тот же номер в двух заведениях больше не сводит в одну карточку двух разных людей.

При включённом пересчёте акций скидка Яндекс.Еды правильно учитывается в итоговой сумме. В интеграции с ВкусВиллом запрос оплаты через pay/request сам переводит заказ в статус «Доставлен».

Подключается по обращению в поддержку.

Если на адрес гостя действует ночная зона, она применяется и при выборе времени предзаказа, и при заказе «как можно скорее». Раньше ночные условия в предзаказе не срабатывали.

В разделе «Наши рестораны» карточки заведений могут показывать часы работы и описание. Включается в параметрах темы сайта.

Ссылки на правовые документы в согласии при входе берутся из тех же страниц, что и cookie-баннер, — вести их в двух местах больше не нужно. Если список пуст, блок согласия не показывается вовсе.

Платёжные страницы получили новый вид и правильный масштаб на телефоне. Как открывается форма, зависит от настроек эквайринга: оплата разворачивается прямо на странице или уводит гостя в отдельную вкладку, а в мобильном приложении — в браузер устройства. Если браузер заблокировал вкладку, гость попадает на карточку заказа и запускает оплату оттуда.

После успешного платежа страница закрывается сама и возвращает гостя к заказу — нажимать ничего не нужно. Статус меняется сразу по сигналу платёжной страницы. Ошибка, наоборот, остаётся на экране: что делать дальше, решает гость.

Включается по обращению в поддержку.

Если доставка займёт больше часа, кнопка корзины показывает время, а не длительность: «к 14:30» вместо «через 80 минут». Заказ на завтра получает и дату — «6 июля к 14:30».

Цена строки при добавлении блюда теперь совпадает с ценой в карточке: с ресторанной наценкой и доплатами за модификаторы. Итог перестал мигать при добавлении, «+1» добавляет ровно одну единицу, а выбранный тип заказа — самовывоз или зал — переживает обновление корзины.

Раскладку акций в корзине можно задать отдельно для каждого заведения: горизонтальная карусель или вертикальный список карточек.

Раскладка включается по обращению в поддержку.

Тап по карточке заказа на экране блокировки открывает заказ в приложении, а если заказ ждёт оплаты — сразу форму оплаты. В карточке появилась иконка ресторана, кольцо прогресса красится в фирменный цвет бренда. Кнопка показывается только с заданным текстом: пустая плашка больше не появляется.

Статус обновляется на экране блокировки и тогда, когда приложение свёрнуто.

В конструкторе контента появился новый вид баннера — попап. Стартовый показывается сам при входе на витрину, один раз за сессию. Попап по клику открывается из карточки в слайдере. Блокирующий нельзя закрыть, пока гость не ответил кнопкой, — до этого блюда в корзину не добавляются. Если активных попапов несколько, они выстраиваются в очередь.

Активный заказ виден в углу экрана плавающим островом: статус, кольцо прогресса и кнопка оплаты, если оплата ещё ждёт. Остров сворачивается в компактный вид, убирается свайпом до следующей смены статуса и показывает финальный статус, когда заказ закончен. Работает и когда гость просто смотрит витрину.

Включается по обращению в поддержку.

Если гость ввёл адрес, куда заведение не возит, иконка способа заказа помечается бейджем ошибки, а кнопка «Доставить сюда» блокируется с текстом «Сюда пока не доставляем». Раньше гость узнавал об этом позже и без объяснения.

На главной странице приложения работает pull-to-refresh: гость тянет экран сверху и подгружает свои заказы и профиль. Срабатывание отзывается вибрацией.

Включается по обращению в поддержку.

Когда точек больше трёх, над списком появляется поиск — по названию и по адресу. Пустой результат объясняется словами «Ничего не найдено». При смене города поиск сбрасывается.

Если выбранный тег скрыл все блюда раздела, вместо пустой страницы гость видит сообщение и кнопку «Отключить фильтры». Навигация по разделам при этом остаётся полной, а теги сбрасываются при переходе в другой раздел.

Включается по обращению в поддержку.

Над кнопками входа появился блок с условиями использования. Пока гость их не принял, иконки способов входа затемнены, а рядом стоит бейдж-подсказка.

Заказы из Яндекс Ультимы и ВкусВилла показываются в списке со своими метками источника и отбираются фильтром.