Нестандартные шаблоны смс и push

В процессе заказа клиенты получают смс или push-уведомления — о подтверждении заказа, его готовности, передаче курьеру и пр. По умолчанию используются стандартные тексты сообщений. Мы добавили возможность настройки индивидуальных шаблонов — каждый ресторан сможет сформировать тексты уведомлений с учетом своих правил взаимодействия с клиентом и в соответствии с позиционированием бренда.

Также можно изменить текст стандартных уведомлений для курьеров и менеджеров, например, внести дополнительную информацию по заказу.

Настроить можно через техподдержку.

Несколько уровней подкатегорий в меню

Многие рестораны просили добавить возможность создавать несколько уровней подкатегорий в меню, и мы это сделали. Уровни могут выглядеть так: «Напитки» → «Горячие напитки» → «Кофе» → и дальше карточки «Эспрессо», «Американо», «Капучино», «Латте».

Подкатегории уже отображаются в клиентском мобильном приложении (Android и iOS), а в скором времени будут также видны и на витрине сайта.

Такая группировка блюд поможет ресторанам точно структурировать большое меню, чтобы и сотрудники, и клиенты могли легко в нем ориентироваться.

Обновления в печатной форме заказа

Для каждого заказа в Смартомато предусмотрена печатная форма, курьер передает ее клиенту вместе с заказом. В форме содержится номер заказа, дата, список позиций, сумма к оплате, адрес клиента, qr-код для оценки заказа и другие основные данные.

Теперь к ним добавилась информация о примененных акциях и использованных бонусах. Если клиент использовал промокод или оплатил часть заказа бонусами, данные об этом отразятся при печати.

В итоге клиенты получают исчерпывающую информации о совершенном заказе в удобной форме.