Заказы - Блог Смартомато

Неделя 31 августа — 6 сентября 2026

Заказы показывают, дошли ли они до кассы и почему не дошли. Оператор списывает бонусы и вводит промокод прямо в карточке заказа. А синхронизация меню отвечает теперь и на обратный вопрос: чего касса не знает о вашем каталоге.

Неделя 27 июля — 2 августа 2026

Кабинет получил новые разделы: подключения к кассам с планом импорта до применения, зоны доставки с правкой контура на карте, меню одним деревом, отчёты с пресетами, маркетинг с рассылками. Лента заказов разделилась на «сейчас», «позже» и архив.

Неделя 13–19 июля 2026

Рабочее место оператора переделано целиком: лента заказов читается с одного взгляда, форма заказа сохраняет себя сама, на карте видны маршрут и курьеры. Рекомендованный курьер назначается одним нажатием, у заказа появилась история правок. Плюс расписание блюд на витрине.

Неделя 29 июня — 5 июля 2026

Платёжные страницы обновились и сами возвращают гостя к заказу. В корзине появилось время прибытия вместо «через 80 минут», а цена строки перестала расходиться с карточкой блюда. Активный заказ виден плавающим островом и на экране блокировки айфона. Плюс попап-баннеры и полтора десятка мелочей.

Неделя 8–14 июня 2026

В корзине появился остров прогресса: гость видит, сколько осталось до бесплатной доставки или подарка. Стоп-лист стал виден до выбора адреса, предупреждения о времени доставки встали у самого поля, а формат КБЖУ теперь запоминается. Плюс отдельная обложка страницы ресторана и десяток мелочей.

Новое в Смартомато

4 обновления: Яндекс.Доставка, приложение и перенос данных

Несколько недавних улучшений Смартомато, о которых мы еще не рассказывали. Коротко о том, что изменилось и зачем.

Зоны доставки

8 неочевидных ошибок при организации доставки еды

За пять лет Смартомато помог запустить доставку в 2000+ заведениях. Мы видели, как классные рестораны с хорошей кухней теряют клиентов именно на доставке — не потому что плохо готовят, а из-за неочевидных ошибок в процессах. Рассказываем про 8 самых критичных👇

Авторизация

Добавили авторизацию через Телеграм и приложение для заказов в ВК

Сделали еще один шаг вперед: добавили авторизацию через Телеграм, а также возможность выбирать способ авторизации. А еще, а еще во Вконтакте теперь можно публиковать приложение для заказов. Прелестно, не правда ли?

Новое в Смартомато

Обновили форму с адресами и добавили функцию «не звонить»

Продолжаем делать Смартомато еще лучше. В этот раз мы доработали форму управления адресами, стали уведомлять о выходе новой версии приложения прямо в приложении, внедрили короткий номер заказов, а для гостей-интровертов добавили поле «не звонить». Но даже это еще не всё ↓

Учебники

Как эффективно работать с зонами доставки

Чтобы доставка успевала выполнять заказы вовремя, привозила горячую еду и была рентабельна для заведения, нужно правильно настроить зонирование местности. В статье разберем, по каким принципам можно настраивать зоны доставки и как создать эффективное зонирование в Смартомато.

Новое в Смартомато

Интеграция с интернет-эквайрингом от Альфа-Банка

Рестораны теперь могут принимать оплату через интернет-эквайринг от Альфа-Банка, запустили функцию обязательного заполнения всех полей адреса при заказе доставки, а еще добавили опцию для мобильной версии сайта, которая поможет увеличить количество установок мобильного приложения ресторана.

Новое в Смартомато

Бесплатная доставка в конструкторе акций и новые функции для приема заказов по телефону

У маркетологов появились новые акционные механики с бесплатной доставкой в подарок, а у операторов — дополнительные функции для удобного и быстрого приема заказов по телефону. А еще запустили новую интеграцию с румынским агрегатором доставки еды Tazz и добавили таджикскую локализацию.

Новое в Смартомато

История SMS и push-уведомлений

Клиенты доставки не пропустят рассылку от ресторана — все сообщения из push и SMS теперь доступны в личном кабинете. А еще: повтор заказа в мобильном приложении, запрет на добавление блюд в корзину до ввода адреса доставки и возможность быстро оформить заказ без авторизации по СМС.