Предлагать гостям несколько способов авторизации, в том числе через Телеграм

Авторизоваться в мобильном приложении или личном кабинете на сайте теперь можно не только через смс и звонок, но и с помощью Телеграма. Это работает так: гость нажимает кнопку «Авторизоваться через Телеграм», автоматически переходит в тг-приложение в окно с ботом, делится номером телефона и тем самым проходит авторизацию.

Это удобно для гостей и выгодно для заведений: авторизация через Телеграм бесплатная, в отличие от дорогостоящих смс и звонков. А еще в будущем бот можно будет использовать для дальнейшей коммуникации с гостем.

Кроме этого, заведения могут сами выбирать, каким способом авторизовывать гостей: например, дать возможность выбора между несколькими вариантами или предложить только один вариант. Тут важно, что если предложенный вариант не сработает, появится альтернативный способ авторизации. Всё это можно настроить в Смартомато.

Принимать заказы через приложение Вконтакте

В сообществе Вконтакте можно разместить приложение Смартомато, в котором затем принимать заказы — как на сайте или в мобильном приложении. Во Вконтакте гости смогут делать всё то же самое: авторизовываться в своем личном кабинете, видеть точно такое же меню и выбирать удобные способы доставки.

Это крутая возможность дать гостям еще одну площадку для заказов и охватить большую аудиторию.

Вводить адреса вручную

Не всегда адрес гостя есть на карте — бывает, что дом или район новый, и карты пока не знают это место. В итоге гость не понимает, куда заказывать, а заведение — куда доставлять. Чтобы решить эту проблему, мы придумали систему кастомных адресов. Заведения, зная, в каких районах возникают проблемы с адресами, смогут вручную вбивать их в систему, а гости при заказе — видеть и выбирать.

Например, рядом с городом отстроили новый коттеджный поселок. Для карт это место пока что чистое поле, но там уже живут люди, которые хотят заказывать еду на ужин. Несколько раз они звонили администратору и объясняли ситуацию, и заведение, зная об этом, может добавить на свою карту в Смартомато название этого поселка. При следующем заказе гости смогут выбрать правильный адрес. Эта функция помогает повысить уровень клиентского сервиса и не потерять заказы.

Не прощаемся!